Política de Privacidade
da 57bet5

1Identificação do Controlador

A 57bet5, operadora da plataforma disponível no domínio https://57bet5.cam, é a Controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito desta Política de Privacidade, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam, navegam ou utilizam a plataforma 57bet5, incluindo visitantes não cadastrados, usuários cadastrados e titulares de contas ativas. Ao utilizar nossa plataforma, você declara ter lido e concordado com as práticas descritas neste documento.

2Dados Pessoais Coletados

A 57bet5 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da natureza da interação do usuário com a plataforma:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado);
• Dados de verificação KYC: cópia de documentos de identidade, comprovante de residência, selfie de verificação;
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados de conta bancária para fins de saque), histórico de transações;
• Dados de autenticação: senha criptografada, preferências de segurança (2FA).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela;
• Dados de uso da plataforma: páginas acessadas, tempo de sessão, jogos utilizados, histórico de apostas;
• Dados de dispositivo: identificador do dispositivo, modelo do aparelho (em acessos mobile);
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 8 desta Política.

3Finalidade do Tratamento

A 57bet5 trata os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gestão de contas de usuário, processamento de apostas e jogos, execução de depósitos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Prevenção à lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas conforme a Lei 9.613/1998 e resoluções do COAF;
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelos canais de suporte;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos potencialmente problemáticos e oferecer suporte adequado;
• Comunicações: envio de notificações sobre a conta, promoções, bônus e atualizações da plataforma (mediante consentimento prévio);
• Segurança e prevenção a fraudes: proteção da plataforma e dos usuários contra acessos não autorizados e atividades ilícitas;
• Melhoria do serviço: análise de dados agregados e anônimos para aprimorar a experiência na plataforma 57bet5;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou regulatórias aplicáveis.

4Base Legal para o Tratamento

Todo o tratamento de dados pessoais realizado pela 57bet5 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

5Compartilhamento de Dados

A 57bet5 pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e com as garantias adequadas de proteção:

5.1 Parceiros Operacionais

• Processadoras de pagamento: para processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, boleto bancário e outros métodos aceitos — apenas os dados estritamente necessários para a transação;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais parceiros — exclusivamente para autenticação de sessão de jogo, sem compartilhamento de dados financeiros;
• Provedores de tecnologia: serviços de infraestrutura em nuvem, segurança cibernética e antifraude — sob contratos de confidencialidade e com garantias de proteção de dados equivalentes à LGPD.

5.2 Autoridades Competentes

A 57bet5 pode divulgar dados pessoais às autoridades competentes quando exigido por determinação judicial, administrativa ou regulatória, incluindo: Poder Judiciário, Ministério Público, Polícia Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

6Retenção de Dados

A 57bet5 mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 anos, conforme o Código Tributário Nacional;
• Registros de apostas e jogos: mínimo de 2 anos após a realização da aposta;
• Logs de acesso e segurança: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser mantidos por prazo superior em casos de investigação em curso;
• Comunicações com o suporte: 2 anos após o encerramento do chamado.

Após o transcurso dos prazos legais e a cessação de todas as finalidades que justificaram o tratamento, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando qualquer identificação do titular.

7Segurança dos Dados

A 57bet5 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, divulgação indevida, alteração ou destruição:

7.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos servidores;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Controle de acesso por privilégio mínimo — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a determinadas categorias de dados;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Testes de penetração periódicos por empresas especializadas em segurança cibernética.

7.2 Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 57bet5 notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD e pelas resoluções aplicáveis da ANPD, fornecendo informações sobre a natureza do incidente, as medidas tomadas e as orientações para mitigar possíveis danos.

8Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 57bet5 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar informações analíticas:

8.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de usuário autenticado e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem impacto no funcionamento do serviço;
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anônima, para fins de melhoria do serviço;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de notificação e preferências de jogo para personalizar a experiência;
• Cookies de segurança: auxiliam na detecção de atividades fraudulentas, tentativas de acesso não autorizado e comportamentos anômalos.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto da plataforma 57bet5.

9Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza da infraestrutura tecnológica utilizada pela 57bet5 — que inclui servidores em nuvem e parceiros tecnológicos internacionais — pode haver transferência de dados pessoais para países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 57bet5 adotará as medidas exigidas pelo artigo 33 da LGPD para garantir nível de proteção equivalente ao previsto na legislação brasileira, incluindo:

• Transferência para países reconhecidos pela ANPD como de nível adequado de proteção;
• Utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Adoção de normas corporativas globais que garantam proteção equivalente à LGPD.

10Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD (listados na seção anterior desta página), o titular pode entrar em contato com a 57bet5 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] — com o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]";
• Chat ao Vivo: disponível 24h na plataforma — informe que deseja fazer uma solicitação LGPD;
• WhatsApp: canal de suporte disponível 24h — informe que deseja fazer uma solicitação sobre seus dados pessoais.

A 57bet5 responderá às solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos, contados a partir do recebimento da solicitação completa. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação ao titular.

Para garantir a segurança e evitar que terceiros acessem seus dados, poderemos solicitar comprovação de identidade (verificação via e-mail cadastrado, CPF ou outros meios) antes de atender determinadas solicitações.

11Menores de Idade

A plataforma 57bet5 é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, tratamos ou armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso a 57bet5 identifique, por qualquer meio, que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, procederemos imediatamente à exclusão desses dados e ao encerramento da conta associada, comunicando o fato às autoridades competentes se necessário.

Responsáveis legais que tenham conhecimento de que um menor de 18 anos criou uma conta na plataforma devem nos contatar imediatamente pelo e-mail [email protected] para que as providências cabíveis sejam tomadas.

12Alterações nesta Política

A 57bet5 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos processos internos de privacidade.

Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail cadastrado e mediante aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor, exceto em casos de exigência legal que demandem implementação imediata.

A continuidade do uso da plataforma 57bet5 após a data de vigência da versão atualizada constitui concordância tácita com as novas condições. Recomendamos a revisão periódica desta Política. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento.

13Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 57bet5 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a 57bet5, os titulares de dados e a ANPD.

Para entrar em contato com o DPO ou com a equipe de privacidade da 57bet5:

• E-mail dedicado à privacidade: [email protected] (assunto: "LGPD — DPO")
• Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia na plataforma — informe que deseja falar sobre proteção de dados
• WhatsApp: Canal de suporte disponível 24h, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

O DPO responderá às solicitações em até 15 dias corridos e atuará de forma imparcial, assegurando o cumprimento dos direitos dos titulares e das obrigações da 57bet5 sob a LGPD.